Ayuda - Preguntas Frecuentes

Tiene más preguntas, comentarios u opiniones - Por favor contáctenos

Pregunta: ¿Qué es clasificados.net?

Pregunta: ¿Qué regiones están cubiertas por clasificados.net?

Pregunta: ¿Cómo debo crear una cuenta?

Pregunta: No recibí mi e-mail de activivación. ¿Qué debo hacer?

Pregunta: ¿Cómo cambio mi usuario y/o contraseña?

Pregunta: Olvidé mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Pregunta: ¿Cuánto cuesta publicar un clasificado?

Pregunta: ¿Cómo puedo publicar un anuncio clasificado?

Pregunta: ¿Cuanto tiempo permanecerá activo mi anuncio?

Pregunta: ¿Cómo puedo "Editar" o "Borrar" mi anuncio?

Pregunta: ¿Debo incluir mi región en mi anuncio?

Pregunta: ¿Puede incluir fotos en mi anuncio?

Pregunta: ¿Cómo puede contactarme una persona interesada en mi anuncio?

Pregunta: ¿Cómo puedo hacer que más gente vea mi anuncio?

Pregunta: ¿Qué pasa si vendo mi artículo, producto o servicio publicado?

Pregunta: No puedo encontrar mi anuncio. ¿Qué puedo hacer?

Pregunta: No puedo ver las fotos en mi anuncio. ¿Qué puedo hacer?

Pregunta: Estoy tratando de escribir en el cuadro de descripción y la computadora no me lo permite. ¿Qué puede estar sucediendo?

Pregunta: ¿Que significa el nombre-identidad?

Pregunta: ¿Puedo cambiar mi usuario?

Pregunta: ¿Qué es auto-notificación?

Pregunta: ¿Qué debo hacer si sospecho que un anuncio es fraudulento?

 

---

¿Qué es clasificados.net?

Respuesta: Clasificados.net es una plataforma de anuncios clasificados desde todos los países del mundo hispano hablante convenientemente localizada en un solo lugar.

Regresar arriba

¿Qué regiones están cubiertas por clasificados.net?

Respuesta: Clasificados.net le da servicio a Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela, la República Dominicana, España y los Estados Unidos.

Regresar arriba

¿Cómo debo crear una cuenta?

Respuesta: Pulse el botón del enlance “Registrarse” en la parte superior del sitio y siga las instrucciones, no es necesaria la activación. También puede utilizar su cuenta de Facebook para ingresar al sitio y publicar clasificados.

Regresar arriba

No recibí mi e-mail de activación. ¿Qué debo hacer?

Respuesta: No es necesaria la activación.

Regresar arriba

¿Cómo cambio mi usuario o contraseña?

Respuesta: Pulse el enlace “mi cuenta” en la parte inferior del sitio y usted podrá editar cualquier detalle de su información personal.

Regresar arriba

Olvidé mi password. ¿Qué puedo hacer?

Respuesta: Solamente escriba desde su dirección de e-mail en el cuadro “Olvidé mi password” y se lo enviaremos por e-mail.

Regresar arriba

¿Cuánto cuesta publicar un anuncio clasificado?

Respuesta: Todos los anuncios publicados en Clasificados.net son completamente gratis!

Regresar arriba

¿Cómo puedo publicar un anuncio clasificado?

Respuesta: Haga click en el botón "Publica un Anuncio" en la barra de menú. Allí será guiado paso a paso sobre el proceso de como escoger la categoría correcta. Una vez usted haya escrito y guardado su anuncio, aparecerá automáticamente en el sitio.

Regresar arriba

¿Cuanto tiempo permanecerá activo mi anuncio?

Respuesta: Usted escoge la opcion que mejor le parezca, 1, 3, 6, 12, 18 meses o indefinidamente.

Regresar arriba

¿Debo incluir mi región en mi anuncio?

Respuesta: Sí. Ítems grandes como casas, carros y muebles serán probablemente vendidos por un comprador de su área. Sin embargo, cuando usted liste un ítem que se pueda enviar, este aparecerá en las listas globales de manera que los compradores de cualquier sitio puedan tener acceso a éste.

Regresar arriba

¿Puede incluir fotos en mi anuncio?

Respuesta: Sí, puede subir hasta 5 fotos gratis de hasta 1MB en GIF, JPG, BMP, o formato PNG. También le invitamos a subir su foto o logo en su perfil para que otros usuarios puedan reconocerlo a usted o a su compañía.

Regresar arriba

¿Cómo puedo "Editar" o "Borrar" mi anuncio?

Respuesta: Para Editar o Borrar anuncios debe seguir los siguientes pasos:

Si Usted es un usuario registrado:

1. Ingrese al sitio con su usuario y contraseña, al hacer click en el panel del lado izquierdo en la sección "MI CUENTA" donde dice "Anuncios Activos"
2. Del lado derecho le aparecera la lista de anuncios asociada a su cuenta, al hacer click en el boton que dice "GESTIONE ESTE CLASIFICADO" le apareceran las opciones "Modificar", "Borrar" o "Copiar".

Si Usted es un usuario Anónimo:

1. Al publicar su anuncio clasificado recibira a su correo un "código de edición" (Uno por cada anuncio).
2. Luego debe ir al enlace: www.clasificados.net/index.php?a=cart&action=new&main_type=listing_edit&listing_id=NUMERO
3. Reemplazar NUMERO por el ID de su anuncio. Si por ejemplo su anuncio tiene el siguiente enlace: "http://www.clasificados.net/categoria/2757/Estoy-Buscando/anuncio/168501/Se-Solicita-Vendedor.html" el ID es "168501" o sea el ID es el numero que viene inmediatemente despues de la palabra "anuncio".
4. El Sistema le solicitara el "código de edición".

Regresar arriba

¿Cómo puede contactarme una persona interesada en mi anuncio?

Respuesta: Ella responderá directamente a su anuncio en el sitio. De esa manera, su información estará protegida.

Regresar arriba

¿Cómo puedo hacer que más gente vea mi anuncio?

Respuesta: Asegúrese de incluir fotos coloridas con su anuncio, y use lenguaje descriptivo en el título y la descripción, incluyendo color, antigüedad y características físicas. También hay posibilidad de hacer mejoras pagadas a su anuncio que incluyen resaltado en negrita o color, incluir como promocionado, visibilidad extra y ranking prioritario.

Regresar arriba

¿Qué pasa si vendo mi artículo, producto o servicio publicado?

Respuesta: Felicitaciones! Es tiempo de remover su anuncio del sitio – siga las instrucciones arriba en el cuadro bajo “Puedo remover o cambiar mi mensaje”

Regresar arriba

No puedo encontrar mi anuncio. ¿Qué puedo hacer?

Respuesta: Revise la categoría donde usted colocó su anuncio y escriba algunas palabras clave, como el título. Usted debe poder ver su anuncio allí. Si no puede, espere 30 minutos y revise nuevamente. Si todavía no lo puede encontrar contáctenos a través de nuestro enlace “servicio al cliente”.

Regresar arriba

No puedo ver las fotos en mi anuncio. ¿Qué puedo hacer?

Respuesta: Asegúrese de haber utilizado los formatos listados arriba -- (.bmp, .png, .gif, .jpg). Si usted lo hizo pero todavía no aparecen las fotos, espere 30 minutos y revise nuevamente. Si todavía no se ven, contáctenos a través del enlace “servio al cliente” y alguien le brindará ayuda.

Regresar arriba

Estoy tratando de escribir en el cuadro de descripción y la computadora no me lo permite. ¿Qué puede estar sucediendo?

Respuesta: Es probablemente su buscador de internet. Le sugerimos hacerle una mejora a Firefox o Internet Explorer versión 6 ó 7.

Regresar arriba

¿Que significa el nombre-identidad?

Respuesta: El nombre-identidad es su nombre identidad en Clasificados.net para que pueda mantener privada su identidad real.

Regresar arriba

¿Puedo cambiar mi usuario?

Respuesta: Sí. Sólo entre y revise la información en el enlace “mi cuenta” luego que se haya registrado.

Regresar arriba

¿Qué es auto-notificación?

Respuesta: Auto-notificación es un servicio gratuito que ayuda a encontrar un ítem que usted esté buscando, aún si no existe ninguno en los listados del sitio. Si algún nuevo listado es similar a los criterios de su búsqueda, le enviaremos un e-mail sobre este listado.

Regresar arriba

¿Qué debo hacer si sospecho que un auncio es fraudulento?

Respuesta: Si usted se siente incomodo/a sobre algún anuncio publicado en Clasificados.net, déjenos saber pulsando el enlace “Reporte Abusos”. Usted estará en la posibilidad de enviarnos un reporte y someterlo a investigación. Para mayor información sobre comprar y vender localmente con seguridad a través de Clasificados.net, pulse en nuestro enlace Términos de Referencia en la parte inferior de esta página.

Regresar arriba